опочтарение

[w_Summer]

Любовь к нашей почте -явление постоянное. Сегодня - снова испытала прилив нежности к этому сервису. Два окна, из них работает одно в нем принимают письма, коммунальные платежи, выдают кредиты, пополняют социальные карты, выдают и принимают посылки, торгуют газетами, скатертями и внезапно приправой . Второе окно "не принимает" при этом, за рабочим столом скучилось человек пять работниц почты почтенного возраста и все тупо смотрят в комп. Дажебланки заполнить дать отказалась - стойте в очереди в ваше окно. Одна листает мышкой какие-то документы остальные смотрят. И так долго-долго. Еще одна дама ходит мимо полок с журналами прошлого года, перебирает их и деловито щелкает калькулятором. Работающую в окошке женщину было искренне жалко - она правда пыталась работать быстрее но, принять у меня 2 заказных письма заняло у нее 7 минут. А после меня стояла девушка с пачкой в несколько десятков писем. Это вся работа почты встанет на час. и такая байда каждый раз!

Comments

[podkolodnja]

А у нас девочка жалобу катанула на них. Потом долго звонили, просили забрать и извинялись дико. Так что выход есть. Только мало кто хочет им пользоваться

[w_Summer]

podkolodnja, я пыталасьдозвонится в ихслужбу поддержки клиентов нажаловаться -два часа прослушала гудки и "все-наши-операторы-заняты" еще больше взбесилась и положила трубку((( .в мин здравоохранения я уже накатала письмо с жалобой но пока даже оповещения на почту что принято к рассмотрению не поступало..да и к тому же..ну что мне их извинения? я хочу не извинений а чтобы на почте все окна работали и чтобы мне настоятельно позапрошлогодние журналы не впаривали "купите! вам жалко 8 рублей? помогите почте"...

[Дени]

А я дозвонилась в .. службу поддержки. Приняли жалобу, через пару недель перезвонили. Извинялись, говорили, что в отделении вместо 4 операторов работает только два поэтому третье окно и стоит вечно пустым, а тот факт, что за ним принимали людей - так это начальница иногда там сидит и прием ведет, но она же там вечно сидеть не может.
Правда, у нас лучше чем у тебя: журналы, бытовая химия и постельное белье - в отдельном окошке и заказная корреспонденция тоже в отдельном (причем, там никогда очереди не бывает и могли бы там тоже прием вести!).

И, слушай, все забываю спросить, тебе еще нужна "Древняя тайна цветка жизни" Друнвало Мельхиседека?

[Botan-chan]

я хочу не извинений, а чтобы на почте все окна работали
Они не будут работать, пока на почте не появится нужное число операторов. Как думаешь, много людей стремится идти работать на почту оператором?
А тётеньки, которые какие-то документы читают - ты же не знаешь, кто они и зачем тут. Это могут быть совсем не операторы и, очень вероятно, это совсем не их работа - заниматься выдачей в окошках. Обидно, конечно, когда люди стоят вроде как без дела, а ты в очереди, но всё же, очень может быть, они там таки не без дела и тоже заняты.

На нашей почте стабильно тоже только одно окно работает, иногда два (из 6, кажется). Правда, приправ и скатертей там отродясь не водилась. Первый раз слышу, чтобы на почте продавали скатерти О_О

[w_Summer]

Дени., нужен! я все больше склоняюсь к его философии. ))) тока вот приехать за ним не могу пока...то то и оно я вижу свободное окно в котором сидит оператор и блииин нифига не делает! (на мой взгляд конечно может она решает проблемы всего почтового отделения) но я не вижу ее работы относительно меня или кого то другого тухнувшего в мрачном душном тесном помещении.
Botan-chan, знаешь сегодня от скандала меня только и удерживала мысль что бедные тетки трудятся за копейки и работают как могут, но сама организация процесса.... почта должна быть почтой, то есть принимать письма-посылки и доставлять отдавать их а не магазином-банком. Ну если не успеваешь даже прямые обязанности выполнять зачем на бедных опреаторов навешивать еще прием платежей коммунальных и специализированных, выдачу кредитов(!) торговлю специями, кастрюльками и тряпками и еще кучу услуг. и все равно, я понимаю что кроме возни с клиентами у них наверняка море скрытой работы которой и занимаются большая часть персонала (я хожу сюда часто и уже знаю лица почтарей) если работа с населением так работайте... собирать толпу у одного окна и во второе даже бланк для заполнения не желать подать и при этом так вальяжно почесываясь бродить по комнате или глазами овцы (извините но оно так и выглядело) пялиться в комп всей ватагой, имхо свинство. У тебя культур-мультур-столица наверное и потолки в почтовых отделениях с лепниной а у нас что в деревне глухой что в Самаре почта это сразу всё.

[Botan-chan]

w_Summer, за организацией процесса - это не к этим тёткам вопрос, я полагаю. Зачем превращать почту в магазин - я тоже не врубаюсь. Почта - это не то предприятие, которое должно себя окупать

наверное и потолки в почтовых отделениях с лепниной
да щас! от отделения зависит, на самом деле. В некоторых соседних был сделан евроремонт, так там типа прилично (типа). А моё отделение как-то ни сильно от родного курганского отличается

[w_Summer]

Botan-chan,

А моё отделение как-то ни сильно от родного курганского отличается

однако всякой хренью не торгуют почте надо зряплату поднятьчтобы молодежь потянулась и не пришлосьбы старушкам познавать комп (а это им мучительно и инопланетно)

[w_Summer]

Botan-chan,

А моё отделение как-то ни сильно от родного курганского отличается

однако всякой хренью не торгуют почте надо зряплату поднятьчтобы молодежь потянулась и не пришлосьбы старушкам познавать комп (а это им мучительно и инопланетно)

[Дени]

w_Summer, я тебе по секрету скажу, что

прием платежей коммунальных и специализированных,

, т.е. перевод денежных средств по поручению физических лиц, они осуществляют по ФЗ "О почтовой связи". И отказаться от этого не смогут. Хотя и не захотят. Надо же как-то деньги зарабатывать. Я скорее не понимаю людей, которые могут оплатить в терминале/банкомате безо всяких проблем, а вместо этого предпочитают отстоять очередь.
А вот продажу товаров для дома в тех же окнах, где и почтовые услуги оказываются - это конечно ужас.

[Дени]

w_Summer, может я к тебе приеду этим летом... Если конечно позовешь, с работы отпустят и сложится еще куча мелочей.

[w_Summer]

Дени., позову!!! приезжай я к тебе меж прочим 2 раза ездиль! а ты ко мне ниразу да я не против того что почта принимает платежи да пусть хоть солью вразвес торгуют и кредиты под 43% выдают мне главное чтобы меня быстро отпустили от окошка остальное имхо меня не касается)