Драконом быть ваще не просто,сплошное злобное клише, а у тебя ромашки может в душе.
Есть одна штука, умиляющая меня в наших клиентах - звонят заказывают, и, в случае тех проблем просят помощи - женщины. Попробуйте объяснить пожилой женщине технические подробности какой нибудь неполадки или принцип действия спутникового тв или цифры. При этом фоном слышу мужские голоса комментирующие что-то, кричащие свои вопросы. Так и хочется сказать "дайте трубку дяденьке вашему". Дома толпа мужиков обычно, а звонить делегируют теток.. Потом тетки что услышали и как поняли передают своим джентельменам. Те или еще больше натыкают по кнопкам, сломав все окончательно или все таки понимают, что надо сделать и как это работает. Но не проще ли сразу самому позвонить и расспросить?